こちらのページでは、Catch me! DOLLをご利用のすべてのお客様に向けたご利用ガイドを記載しています。当店では新品・中古問わず様々な商品を取り扱いさせて頂いているため、商品によって発送方法などが異なります。当店を初めてご利用されるお客様は必ず一読いただき、購入にお進みください。
◆ お支払いについて
【銀行振込】
商品をご購入後、購入代金をお振込口座へご購入から原則２営業日以内にお振込みください。
当店でお振込みを確認後発送させていただきます。（当店の営業時間は平日9:30〜18:00です。休業日：土・日・祝）
※お振込み名義は、当店で確認するためご注文者名と同じお名前でお願い致します。
» やむを得ずお振込み名義が違う場合は当店までご連絡ください。
また、ご購入後２営業日を経過してもご入金、ご連絡がないお客様に関しては、期限を決めさせていただき当店からメール、SMSまたはTwitter DM、LINEなどでご入金案内のご連絡をさせていただきます。極力お電話でのご連絡は差し上げませんが、複数回に渡り購入、キャンセルを繰り返されるお客様に関しては確認のためお電話でご連絡させていただいております。予めご了承ください。
期限を過ぎてもご入金を確認できず、ご連絡をいただけないお客様に関しては当店よりご購入キャンセルの扱いとさせていただきます。
■ お振込先口座
ご購入時メールにてお知らせ致します。
【クレジットカード決済】
当店ではクレジットカード決済サービスをご利用できます。利用可能なカードは以下の通りです。
VISA・マスター・アメリカンエキスプレス・DISCOVER・JCB・ダイナースクラブ
【PayPal決済】
PayPalのアカウントをお持ちのお客様はスムーズに決済をしていただけます。またPayPalアカウントをお持ちでないお客様もクレジットカードでの決済が可能です。
【代金引換】
佐川急便にて商品をお客様の元へ配送時、商品代金をドライバーへ直接お支払いいただくサービスです。
お支払いは現金払いのみとなります。クレジットカード・デビットカードのご利用はできませんのでご注意下さい。
◆ 手数料・配送について
【手数料について】
※銀行振込でお支払いの場合、手数料はお客様ご負担となります。
※代金引換の場合、代引き手数料は無料です。
【配送について】
★当店が取り扱っている中古ラブドールに関して
発送は当店からお送り致します。配送時、梱包は厳重に行い中身が分からないよう「家具」等の表記で発送させていただきます。
配送業者は基本的に「佐川急便」での配送となります。商品のサイズ・重量によっては「ヤマト運輸の家財便」「西濃運輸」でお送りする場合もございます。またお客様都合での配送業者の変更は不可となっておりますので予めご了承ください。
営業所留め・配送希望日時をご希望の方はお客様情報のご入力時にご選択ください。
★新品ラブドールご注文時の流れについて
- ① お客様から当店へご購入処理をいただきます。（銀行振込、クレジット決済、PayPal決済をお選びいただけます）
- ② 商品によってはご注文内容、オプション詳細などのご確認とお打ち合わせをさせていただきます。
- ③ 正確なお支払い金額が決定後、当店にお支払いいただきます。（この際、お支払い方法の変更が可能です。）
- ④ お客様からいただいたご注文内容を元に、当店からメーカー・代理店に商品を発注いたします。
- ⑤ メーカー側でドールの制作、オプションの適用などを行ない発送準備ができ次第、当店へ納入前の現物を確認するためのお写真の送付があります。この間、２〜４週間ほどかかります（TPE製：２〜３週間 フルシリコン製：3〜4週間が目安）
- ⑥ 当店からお客様へ、現物写真を転送させていただきます。
- ⑦ お客様側でお写真をご確認いただき、問題なければメーカー・代理店から当店宛てに発送します。Air便でおおよそ１週間ほどかかります。
- ⑧ 当店に商品が到着しましたら、当店スタッフでドールの状態やご購入内容との違いがないか検品させていただきます。問題なければ当店よりお客様の元へ発送させていただきます。
◆ 中古ラブドールの取り扱いについて
当店では新しく仕入れた中古ラブドールに関して、社内でダメージ具合のチェック、可能な限りのクリーニングを丁寧に行い出品させて頂いております。ダメージ具合や状態は商品説明とお写真で詳しく記載させていただいておりますが、中古商品ですのでまれに確認が行き届かない場合もございます。
ご購入後、些細なことでも結構ですので 記載情報と違ったなど相違点がございましたら、お問い合わせフォームまたはお電話でお問い合わせください。場合によっては返金、お値引きなど迅速にご対応させていただきます。
また、ご購入されるお客様は中古品とのご理解の上でご購入をお願いいたします。
★ 中古ラブドールの返品・キャンセルについて
お客様がお支払い、ご入金をする前のタイミングであれば、ご購入完了後でもキャンセルが可能です。お問い合わせください。
また返品についてはお客様都合での返品はお受け致しかねます。当店の商品情報の記載漏れによる不良品は、お客様がご購入完了してから２週間以内であれば返品のご対応をさせていただきます。同商品の在庫がある場合は交換対応致します。
◆ 中古ラブドールのお取り置きについて
当店で販売中の中古ラブドールにつきましては、お客様よりご要望があった場合 最長で２週間までお取り置きさせていただいております。ほかのお客様にご購入される可能性がありますので、お取り置きのお問い合わせは商品ご購入後にお願いいたします。お取り置きについてのお問い合わせはこちらからご連絡ください。
◆ 障がい者割引きサービスについて
当店ではお身体が不自由な方により身近にラブドールなどをご利用いただけるよう、障がい者向けの割引制度を実施させていただいております。
» 詳しくはこちらのページをご覧ください。
◆ お値段交渉後の各種割り引きサービスについて
当店で販売中の中古ラブドールにつきましては、より多くのお客様にラブドールをお楽しみいただけるよう、一部の商品を除きお値段交渉が可能です。その際、お値段交渉で成立した金額での決済をお願いしております。お値段交渉後のポイント使用、各種クーポンコードのご利用や障がい者割引きサービスなどはご利用できません。申し訳ございませんが予めご了承ください。
◆ Catch me! Auctionの参加・入札方法
◆ 当店のポイント付与・利用について
当店をご利用時、すべての商品（新品ラブドールの注文も含む）をご購入時にご購入金額の１％のポイントが付与されます（マイページにてご確認できます）。ポイントは１ポイント=１円にて次回以降のご購入でご利用できます。
※ポイントの有効期限は付与から１年間です。予めご了承ください。